Toimitusehdot

23.4.2020

Yleistä

Aleksiina Design / Edureactors Oy, y-tunnus: FI21041573, osoite: Aleksis Kiven katu 15 LH 5 , 33200 Tampere, Suomi; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille ympäri maailman.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.2.2018 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Kuvat tuotteista saattavat poiketa väreiltään verrattuna luonnolliseen tuotteen väriin. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa sekä toimituskulut.

EU:n ulkopuolelle tilattaessa Suomen arvonlisävero poistetaan hinnasta ja asiakas vastaa oman maansa mahdollisista tulli- ja arvonlisäveromaksuista.

Toimituskulut

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut ilmoitetaan tuotteen yhteydessä ja riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) sekä valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Nouto RIIMINKA & Aleksiina Design -putiikeilta Fiskarsista, Tampereelta ja Jyväskylästä on ilmainen ostoksen hinnasta tai tuotteesta riippumatta. Ilmainen lähetys Suomessa yli 100€ ostoksiin. Valitse toimitustapa tehdessäsi tilausta. Toimitusta ei lähetetä ennen kuin mahdolliset toimituskulut on maksettu.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Kaikki maksutapahtumat verkkokaupassa tapahtuvat turvallisesti SSL-tietoverkko suojauksessa. Maksun välittäjänä toimii Paytrail.

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutavat päivittyvät automaattisesti Paytrailin kautta, joten saattavat muuttua.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Paytrail: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, luottokortit sekä MobilePay.

Voit maksaa ostoksesi Jousto Laskulla ja Jousto Osamaksulla sekä Collector-maksutavoilla, vaativat hyväksytyn luottopäätöksen.
  
Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj (Suomen Verkkomaksut) sivuston kautta. 

Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Mikäli haluat maksaa tilisiirrolla niin soita +358 40 7028364. Annamme ohjeet maksun suoritukseen. 
  
Maksut luottokorteilla Paytrailissä esim. Visa, Visa Electron, American Express tai MasterCard
  
Mikäli haluat maksaa Paytrailissä Visa, Visa Electron, American Express, MasterCard tai muilla tarjolla olevilla luottokorteilla, Aleksiina Design / OneManBand OMB toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj. 

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron, American Express tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. 

Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja. 
Paytrail Oyj y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ, FINLAND 
Puhelin: 0207 181830 

Paytrail tili 

Käyttäessäsi Paytrail-tiliä maksaminen tapahtuu Paytrailin palvelussa. Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä, FINLAND 
Puhelin: 0207 181830 

Verkkopankit 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. 

Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. 

PayPal

Voit maksaa ostoksesi myös käyttämällä PayPal -tiliäsi.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Saat vielä erikseen sähköpostia hyväksytystä maksusta.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Vaihtoehtoina Postitus ja nouto Tampereen, Jyväskylän ja Fiskarsin putiikilta. Postissa käytämme kirjettä, Postipakettia ja Postin pakettiautomaattia.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-7 päivää Suomen alueelle, 4-14 päivää EU:n alueelle ja 7-30 päivää EU:n ulkopuolelle. Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilaukset lähetetään yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa. Noutaessasi tuotteen myymälästä saattaa toimitus kestää saman ajan, (johtuu postin kulusta putiikkiemme välillä). Voit varmistaa tämän ennalta ottamalla meihin yhteyttä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus koskee vain Aleksiina Designilta ostettuja ja lähetettyjä tuotteita. Vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Alusvaatteilla, sukkahousuilla, korvakoruilla ja lehdillä ei ole palautusoikeutta.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Kirjeet:

Aleksiina Design c/o Onemanband OMB
Aleksis Kiven katu 15 LH 5 
33200 Tampere

Paketit:

Aleksiina Design c/o Onemanband OMB
Pakettiautomaatti, Koskikeskus Tampere

Hatanpään valtatie 1
33105 Tampere

Puhelin: 040 7028364

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Ota  yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info(at)aleksiinadesign.com
+358 40 7028364

Vastuunrajoitus

Aleksiina Design / Onemanband OMB ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Sähköposti: info@aleksiinadesign.com ja puhelin +358 40 7028364.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Kiitos!

Aleksiina Design / Edureactors Oy
Aleksis Kiven katu 15 LH 5 
33200 Tampere, FINLAND 

info(at)aleksiinadesign.com